从2025年12月01日至2025年12月31日通许县智慧城管综合运行中心共受理上报案件5819件，立案5799件，应处置案件5799件，处置案件5770件，处置率99.50%；应结案5799件，结案5770件，结案率99.50%；按期结案5728件，按期结案率99.27%。

    一、总体情况分析

从问题来源看，信息采集员巡查上报案件5779件，立案5762件；“12319”城市管理服务热线平台共接收40件市民投诉，立案37件。

    从案件分类看，在立案的5799件案件里，事件4907件，集中在市容环境类3079件、街面秩序类990件、宣传广告类637

件、突发事件199件，施工管理2件；部件892件，集中在公用设施类623件、园林绿化设施类203件、交通设施类45件、市容环境设施类7件、其他部件类14件。

    从高发部、事件看，高发部件类问题中通信交接箱、绿地附属设施、路灯、雨水箅子、不明井盖占部件类立案总数的72.42%；事件类问题中道路破损、沿街晾挂、道路不洁、店外经营、暴露垃圾占事件类立案总数的65.57%，详见附件2。

二、案件高发区域

道路破损高发区域为富民路与行政路交叉口附近、工业大道与行政路交叉口附近、行政路与上海路交叉口附近、富民路与商业路交叉口附近等。

沿街晾挂高发区域为文教路与幸福路交叉口附近、富民路与行政路交叉口附近、上海路与文卫路交叉口附近、幸福路与文教路交叉口附近等。

道路不洁高发区域为富民路与丽星路交叉口附近、行政路与民生路交叉口附近、解放路与行政路交叉口、解放路与水利路交叉口附近等。

店外经营高发区域为行政路与北阁路交叉口附近、北阁路与新兴路交叉口附近、上海路与幸福路交叉口附近等。

暴露垃圾高发区域为行政路与北阁路交叉口附近、商业路与解放路交叉口附近、富民路与裕丰路交叉口附近等。 

三、存在的突出问题

大部分县直单位都能认真对待中心下派的案件，案件处置率、结案率能达到95%以上，但还存在个别县直及相关单位案件未能按时处理，影响案件整体的按时结案率。

    四、责任单位考核成绩

本月共有环卫中心、城市管理执法大队、通许县城管局等16家单位参与月度考评，具体排名参考附件1。

县直单位月度考评成绩如下：

案件处置月考评得分及格(75分及以上）的单位：8个，分别为通许县消防大队（100分）、通许县住建局（99.90分）、环卫中心（99.69分）、城市管理局(97.84分)、城市管理执法大队（97.49分）、通许县交警大队（94.27分）、城关镇街道办事处(84.00分)、通许县公安局（80.00分）。

案件处置月考评得分不及格(75分及以下）的单位：1个，交通运输管理局（19.90分）。

相关单位月度考评成绩如下：

案件处置月考评得分及格(75分以上）的公司：6个，分别为通许县电信公司（99.28分）、通许县移动公司(99.13分)、通许

县供电公司（92.74分）、通许县联通公司(92.13分)、碧泉自来水有限公司（87.49分）、金达公交有限公司（80.00分）。

    案件处置月考评得分不及格(75分以下）的公司：1个，豫广网络通许分公司（19.70分）。

五、决策参考

本月通报数据结果已出，现就本月工作进行总结：对环境卫生管理中心、通许县城市管理局、通许县城市管理执法大队提出表扬，以上几个单位积极配合中心的工作，认真对待城市管理案件处置工作，对中心下派的案件，积极处置并及时反馈，虽然我县智慧城管工作在案件办理方面取得了一些成绩，但智慧城管工作容不得丝毫的松懈，任重而道远。希望各责任单位认真对照学习表现突出的责任单位，高度重视城市管理工作，切实提高思想认识，认真对待城市管理案件处置工作，要针对问题查摆原因，加大工作力度，提高工作标准，规范内部管理，保障案件处置的按期结案率和结案率的稳步提高，为全县的城市管理全面提升作出积极的贡献，以高昂姿态迎接市中心的考核并争取在考评中取得优异的成绩。

附件1 责任单位绩效考核评价结果及排名                                      

注：1.当月考评周期内无案件的单位不参与考评；

    2.月度考评总分值为100分，其中：常规案件80分，返工案件0分，社会反映案件5分，专项督办案件10分，超出处置时限案件0分，案件量指标5分。

附件2

高发部、事件前五类

部件小类高发案件情况图示：   事件小类高发案件情况图示：