通许县2021年度政务服务“好差评”情况公示

一、政务服务“好差评”机制建设情况

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，通许县政务服务和大数据管理局根据省、市要求，建立健全政务服务“好差评”管理制度，积极建设“好差评”评价体系，目前通许县政务服务大厅已将“好差评”机制建设铺设到河南政务服务网、“豫事办”掌上APP以及实体大厅现场评价,实现企业、群众可通过PC端、移动端、二维码、小程序等方式评价。切实提高政务服务质量，着力提升企业、群众办事的便利度和体验感。

二、2021年度评价情况

2021年，通许县政务服务和大数据管理局整理各部门、各层级“好差评”评价数据167924条，其中好评数为167923条，差评数为1条。目前，全县好评率为99.99%。差评整改率、回访率均达到100%。

通许县政务服务和大数据管理局

2022年1月5日