通许县政务服务“好差评”情况公示 (2022年)

通许县政务服务“好差评”情况公示

(2022年)

一、政务服务“好差评”机制建设情况

通许县政务服务和大数据管理局以“能力作风年”活动为载体，聚焦能力大提升，建立健全政务服务“好差评”管理制度，积极建设“好差评”评价体系，通许县政务服务大厅业务窗口已全部配备了评价平板，办事群众可通过政务服务网、评价平板、业务系统、移动端、自助终端等多种渠道对办件情况进行线上线下评价。县政务服务和大数据管理局定期分析评价结果，根据分析情况采取具体改进措施，切实提高政务服务质量，着力提升企业、群众办事的便利度和体验感。

二、本年度评价情况

2022年，我县“好差评”系统评价事项共计245945次，其中通过政务服务大厅平板电脑评价32123次；开展电话邀约评价59097次；PC端评价127461次；其他评价渠道共计27264次，好评率为99.9999%。

通许县政务服务和大数据管理局
2023年1月6日